.Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal descrie categoriile datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm, modalitățile și scopurile în care le colectăm, în ce situații transferăm date cu caracter personal, precum și drepturile și opțiunile de care dispuneți în acest sens. În același timp, Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal detaliază modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în gestionarea relației cu clienții, cel mai adesea pentru a vă ține la curent cu cele mai recente oferte.
OPERATORUL DATELOR
DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Operatorul în relația cu
datele dvs. cu caracter personal este Societatea NEW TRAVEL MUNTENIA SRL., cu
sediul în Pitesti, Jud.Arges, Str.Grivitei Bl.A5 Parter .
CATEGORII DE DATE CU
CARACTER PERSONAL PRELUCRATE
Datele cu caracter
personal pe care le prelucrăm pot include:
·
Informații de contact, cum ar fi numele, adresa poștală,
inclusiv adresa de domiciliu, adresa profesională, numărul de telefon, numărul
de telefon mobil, numărul de fax, adresa de e-mail, adresa IP, CNP, data
nasterii/varsta,s.a.
·
Informații suplimentare prelucrate în contextul unui raport
contractual cu NEW TRAVEL MUNTENIA sau comunicate în mod voluntar de către dumneavoastră,
cum ar: fi instrucțiuni acordate, plăți efectuate, orice alte informații
privind rezervări sau accesarea unor oferte ale NEW TRAVEL MUNTENIA;
·
În contextul serviciilor prestate putem, de asemenea, colecta și
prelucra categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi: date
privind apartenența la un sindicat, date de sănătate etc.;
· Detalii ale vizitelor dumneavoastră la birourile noastre sau orice alte detalii cu privire la modul în care interacționați cu noi;
TEMEIURILE JURIDICE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER
PERSONAL
Orice operațiune de prelucrare a datelor dumneavoastră cu
caracter personal va fi efectuată pe baza unuia dintre temeiurile juridice de
mai jos:
·
Prelucrarea este necesară pentru încheierea sau executarea unui
contract la care dumneavoastră sunteți parte;
·
Prelucrarea este necesară în vederea respectării unei obligații
legale a operatorului;
·
Prelucrarea este efectuată în temeiul consimțământului
dumneavoastră;
·
Prelucrarea este necesară în vederea protejării intereselor
vitale ale dumneavoastră sau ale altei persoane fizice;
·
Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale NEW TRAVEL MUNTENIA sau ale unui terț (e.g. când prelucrarea este necesară pentru
executarea unui contract la care este parte organizația dumneavoastră), cu
excepția cazurilor în care interesele sau drepturile și libertățile
dumneavoastră fundamentale prevalează asupra acestor interese;
·
În cazul categoriilor speciale de date, prelucrarea se va face
dacă, pe lângă un temei juridic general de prelucrare a datelor a fost obținut
consimțimântul persoanei vizate;
ÎN CE SCOPURI VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Vă putem folosi datele cu caracter personal în următoarele
scopuri:
· - Oferirea de servicii turistice, servicii de calatorie si/sau
servicii asociate acestora;
· - Gestionarea și administrarea relației contractuale cu clienții
noștri;
· - Respectarea obligațiilor noastre legale (cum ar fi obligații de
raportare către autoritățile fiscale);
·
În scopul respectării hotărârilor judecătorești și exercitării
și/sau apărării drepturilor și intereselor noastre;
·
Analizarea și îmbunătățirea serviciilor și comunicărilor noastre
către dumneavoastră, inclusiv (întrucât avem un interes legitim să ne
îmbunătățim în mod continuu serviciile) efectuarea de sondaje în rândul
clienților cu privire la nivelul de satisfacție al clienților cu privire
serviciile oferite.
·
În orice scop aferent și/sau auxiliar oricărora dintre cele de
mai sus, sau în orice alt scop pentru care datele dumneavoastră cu caracter
personal ne-au fost furnizate, cu respectarea legislației aplicabile.
De asemenea, pe baza
consimțământului dumneavoastră, vă putem transmite diverse comunicări prin
canalele pe care le-ați aprobat pentru a vă ține la curent cu privire la
ultimele oferte în domeniul turistic, anunțuri și alte informații cu privire la
serviciile, produsele, evenimentele și proiectele NEW TRAVEL MUNTENIA sau alte evenimente
promoționale.
DEZVĂLUIREA DATELOR
DUMNEAVOASTRĂ
Putem dezvălui datele
dvs. cu caracter personal către alți prestatori de servicii turistice cu care
colaborăm pentru furnizarea serviciilor, precum și alte autorități publice,
entități indicate de dvs., (care poate fi clientul nostru sau o terță parte implicată),
sau alte entități în contextul furnizării serviciilor NEW TRAVEL MUNTENIA (cum ar fi:
furnizori de servicii de asigurare etc.).
TRANSFERUL DATELOR
DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL ÎN STRĂINĂTATE
Putem să transferăm
datele dumneavoastră cu caracter personal în state ce fac parte din Spațiul
Economic European sau în state care au fost recunoscute de Comisia Europeană ca
asigurând un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, dacă
acest transfer este necesar pentru prelucrarea conform scopurile permise
descrise mai sus.
În situații excepționale,
dacă este necesar asigurării serviciilor NEW TRAVEL MUNTENIA pentru Scopurile Permise,
putem transfera datele dumneavoastră cu caracter personal în state terțe care
nu au fost recunoscute de Comisia Europeană ca asigurând un nivel adecvat de
protecție.
Ne vom asigura că aceste
transferuri internaționale sunt efectuate sub rezerva unor măsuri de protecție
adecvate (cum ar fi, în baza unor Clauze Contractuale Standard aprobate de
Comisia Europeana) așa cum se impune prin Regulamentul General privind
Protecția Datelor (UE) 2016/679 sau prin alte dispoziții legale aplicabile. Ne
puteți contacta în orice moment, folosind datele de contact de mai jos, dacă
doriți informații suplimentare cu privire la aceste măsuri de protecție.
ACTUALIZAREA DATELOR
DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
În cazul în care oricare dintre datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat suferă modificări, spre exemplu dacă vă schimbați prenumele, numele sau adresa de e-mail sau dacă doriți să anulați orice fel de cerere adresată nouă, sau dacă luați cunoștință de faptul că deținem orice date cu caracter personal incorecte cu privire la dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la: office@munteniatravel.ro
Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere decurgând din date cu caracter personal incorecte, neautentice, insuficiente sau incomplete pe care dumneavoastră ni le furnizați.
CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE
DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?
EXIMTUR a implementat
măsuri tehnice și organizatorice pentru organizarea procesului și a criteriilor
specifice pentru păstrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal (inclusiv
conform procedurilor noastre de arhivare).
Vom înceta prelucrarea
datelor cu caracter personal atunci când nu mai sunt necesare în mod rezonabil
în Scopurile Permise, ori atunci când vă retrageți consimțământul (dacă este
cazul) și:
(i) nu mai
există motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea în continuare
de către NEW TRAVEL MUNTENIA (inclusiv obligația legală a NEW TRAVEL MUNTENIA de a continua să stocheze
datele respective) și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și
libertăților dumneavoastră sau
(ii) dacă nu
ne mai sunt necesare în vederea constatării, exercitării sau apărării unui drept
în instanță.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
ÎN LEGĂTURĂ CU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Sub rezerva anumitor
condiții legale, aveți următoarele drepturi în legătură cu prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal:
·
Dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal
referitoare la dumneavoastră pe care le deținem;
·
Dreptul la rectificarea oricăror date cu caracter personal
incorecte sau incomplete;
·
Dreptul la opoziție sau la restricționarea utilizării de către
noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal;
·
Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea
datelor prelucrate pe bază de consimțământ;
·
Dreptul la ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal,
în situațiile în care v-ați retras consimțământul, prelucrarea nu mai este
necesară sau prelucrarea respectivă este contrară legii;
·
Dreptul la portabilitatea datelor ce vă permite să primiți o
copie a datelor prelucrate pe care le-am primit de la dumneavoastră sau să le
transmitem unei alte entități indicate de dumneavoastră;
· Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrările
efectuate pe bază de consimțământ. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu
va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului de dinaintea
retragerii acestuia. În cazurile în care vă retrageți consimțământul, NEW TRAVEL MUNTENIA nu va mai prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal și va lua măsurile
corespunzătoare pentru ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. NEW TRAVEL MUNTENIA va putea, totuși, prelucra datele dvs. cu caracter personal dacă există
un alt temei legal pentru respectiva prelucrare.
Dacă doriți să vă
exercitați drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați, folosind
următoarele detalii de contact:
·
Pitesti, Str.Grivitei Bl.A5 Parter
·
E-mail: office@munteniatravel.ro
În ceea ce privește
comunicările de marketing primite de la noi, puteți, de asemenea, să vă
retrageți consimțământul în orice moment prin simpla accesare a linkului de
”dezabonare” de la subsolul fiecărui mesaj primit prin e-mail de la noi.
Pentru a ne conforma
obligațiilor legale de securitate și confidențialitate a datelor ce ne revin,
atunci când vă exercitați unul dintre drepturile de care beneficiați în
calitate de persoană vizată, este posibil să vă cerem să vă dovediți
identitatea, comunicându-ne o copie unui document identificare sau orice alte
informații necesare pentru a verifica faptul că solicitarea vine din partea
persoanei vizate relevante.
Vom lua în considerare orice solicitări sau plângeri pe care le primim și vă vom transmite un răspuns cu respectarea termenelor prevăzute de lege. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau considerați că prelucrarea este făcută cu încălcarea legislației aplicabile, puteți formula o plângere la autoritatea de supraveghere a datelor din România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, România, tel.: 031 80 59 211 / 031 80 59 212.